Kundeservice

Kundeservice der skaber værdi

Vi løfter din kundeservice til næste niveau gennem professionel håndtering og dokumenterede resultater.
Med fokus på både kundetilfredshed og effektivitet sikrer vi stærke kunderelationer, der bidrager til din virksomheds vækst.

5 nøglefordele ved daica

Vores styrker inden for kundeservice

1
Support og service

Professionel håndtering af kundehenvendelser.

2
Betalingsinddrivelse

Effektiv håndtering af udestående betalinger fra aktive kunder.

3
Kundefastholdelse

Målrettet indsats for at bevare værdifulde kunderelationer.

4
CRM-integration

Direkte behandling af henvendelser i jeres eget system.

5
Dataindsamling

Struktureret indhentning af kundeoplysninger.

Hvorfor vælge daica

Derfor vælger virksomheder DAICA

Vi forstår din branche og dine kunders behov. Vores dybdegående indsigt i telemarketing anvender vi til at optimere din kundeservice.

Kapacitet og skalerbarhed

Med over 110 medarbejdere på 7 lokationer er vi klar til at håndtere både store og små opgaver. Vi har kapaciteten til at skalere op efter jeres behov.

Resultatorienteret afregning

Vi afregner kun baseret på de resultater, vi leverer. Ingen resultater, ingen regning. Dette sikrer maksimal sikkerhed og styrker vores partnerskab.

Fuld gennemsigtighed

Vi arbejder med fuld gennemsigtighed og dokumentation via PowerBI, så I altid har indsigt i resultaterne med real-time rapportering.

Certificeret sikkerhed og etik

Vi har stor erfaring med at håndtere sensitive opgaver og data, særligt med NGO’er og non-profit organisationer. Vores processer er ansvarlige, GDPR-compliant og følger alle gældende regler.

Personlig service tilpasset din forretning

Alle vores medarbejdere er uddannede i at levere personlig service, der er tilpasset jeres specifikke behov. Vi håndterer alt fra kundesupport til specialiserede serviceopgaver.

Som en naturlig forlængelse af din forretning forstår vi din branche og afspejler dine værdier i hver kundekontakt. Det skaber stærke kunderelationer, der varer ved. Fra første kontakt til løsning af komplekse henvendelser.

Styrk din kundeservice fra i dag

Få en gratis analyse af dit servicepotentiale og se, hvordan vi kan styrke dine kunderelationer og øge kundetilfredsheden.